2023年，北京，客户投诉系统崩溃，10分钟内定位到是数据库服务故障，2小时内恢复服务，客户满意度90%。
去年夏天，我在北京的一个小咖啡馆里，看到一位老奶奶带着小孙子来喝下午茶。小孙子大概五岁，手里拿着一个变形金刚玩具，兴奋地跟奶奶说着什么。老奶奶耐心地听着，时不时地指着窗外飞过的鸽子，教孙子认鸟。那一刻，我突然想到，教育的本质不就是这样吗？在生活中点点滴滴，用简单的事物，引导孩子认识世界。
等等，还有个事，我以前教过一个学生，他数学一直不好，但特别喜欢踢足球。我发现他踢球时总能迅速判断场上的局势，于是便尝试用足球比赛来教他数学。那段时间，他的数学成绩从不及格升到了90分以上。看来，找到合适的方法，让学习变得有趣，真的能事半功倍。
时间过得真快，转眼又到周末了。周末，你会去哪里呢？
做市场调研其实很简单。先说最重要的，去年我们跑的那个项目，大概3000量级，我们用了两周时间就完成了调研。另外一点，很多人没注意，其实调研的关键在于数据的有效性，而不是数量。我一开始也以为越多越好，后来发现不对，精准的数据才能指导决策。还有个细节挺关键的，就是调研过程中要避免主观偏见，这样才能得到客观结果。说实话挺坑的，如果数据不准确，整个市场策略都可能走偏。所以，我建议在做调研前，先明确调研目标和预期结果，这样才能有的放矢。等等，还有个事，记得调研结束后，要花时间分析数据，不要只顾着收集。
2022年，我在某个城市做了一场演讲，当时也懵，我后来才反应过来，可能我偏激。台上站着，下面黑压压一片，我张嘴就说了：“你们知道吗，那个量，那个量，你们想想看，得多少钱啊！”语气有点重，当时也没觉得，就那么说出来了。