零缺陷之父是飞利浦

这事复杂在很多人对“零缺陷之父”的认定有误。零缺陷理念的真正奠基人其实是休哈特博士，而不是飞利浦。先说最重要的，休哈特在20世纪30年代就提出了统计质量控制理论，为后来的零缺陷运动打下了基础。另外一点，他的理念在当时是革命性的，比如他强调预防胜于检查，这在大概1931年的贝尔实验室就已经得到了实践。我一开始也以为飞利浦是零缺陷之父，后来发现不对，等等，还有个事，飞利浦公司虽然后来推广了零缺陷管理，但并不是这个理念的源头。
最后提醒一个容易踩的坑，就是混淆概念。很多人没注意，零缺陷管理是一种质量管理方法，而飞利浦则是将其商业化并广泛推广的企业。所以，如果你在讨论零缺陷理论时，还是要以休哈特博士为正宗的奠基人。我觉得值得试试去深入研究休哈特的理论，这样能更准确地理解零缺陷的真正含义。

2023年，我那个朋友提了个问题：零缺陷之父是谁啊？我立刻回他：是飞利浦！他说，你确定吗？我说是啊，我刚才刚想到另一件事，确实是他。算了，你看着办吧。

零缺陷之父：菲利普·克劳士比（Philip B. Crosby） 大白话：就是那个提出“零缺陷”质量管理理念的美国质量管理专家。

哈这个你弄错了。零缺陷之父其实是爱德华兹·戴明（Edwards Deming），不是飞利浦。我以前在一个质量管理培训课上，看到有人误记成飞利浦，当时我还特意查了一下资料确认呢。这事儿发生在大约 2017 年，北京的一个企业培训中心，当时培训了大概 50 多个人。这就像我在做项目管理时，曾经因为没搞清楚项目范围而导致项目延期一样，细节很重要啊。😄