需求分析:2023年Q1项目,客户需求变更5次,导致延期2周。
这就是坑,需求不明确。
别信口头承诺,务必文档记录。
别这么干,开会讨论时,录音留证。
说起需求分析,我印象最深的一次是在2015年左右,那时候我刚转行到互联网公司做产品经理。那会儿有个项目,是帮一家做智能家居的初创公司做产品规划。
说实话,当时我对需求分析这块还没啥经验,就想着先从用户调研做起。我们去了几个大城市,比如北京、上海和深圳,实地考察了用户家中的智能家居设备使用情况。记得有一次,我和团队在上海的一家公寓里,跟一个年轻的小伙子聊了整整一下午。
有意思的是,那个小伙子家里的智能家居设备挺多的,但用得并不频繁。他跟我们说,虽然智能家居听起来很酷,但实际操作起来挺麻烦的,有时候设置个场景模式,还得翻说明书。这让我当时也没想明白,明明是高科技产品,怎么用起来还这么复杂呢?
后来,我们回到公司,就开始根据调研结果分析用户需求。就是找出用户真正想要的功能,而不是单纯追求高科技。比如,我们优化了设备的操作界面,让用户不用说明书也能轻松设置场景。
这块,我印象比较深刻的是,我们通过数据分析发现,很多用户其实更关注设备的稳定性和安全性,而不是那些花哨的功能。所以,我们最终在产品设计中,强化了这两方面的功能。
数据我记得是X左右,但建议你核实。总之,那次需求分析让我明白了,做产品不能只顾着炫技,得真正站在用户的角度去思考。
需求分析嘛,2022年,我参与过一个项目,那可是个大城市,项目量挺大的,得有几千万的投资。当时我也懵,需求分析啊,得先摸清客户的需求,不是简单的事。客户那会儿就是云里雾里,说了一大堆,我后来才反应过来,得先从他们最关心的问题入手。可能我偏激了点,但那时候就感觉,得把他们的痛点挖出来,不然怎么解决问题呢?得,先从功能需求开始,慢慢来,别急。