2023年，深圳，客户反馈系统崩溃，直接骂：这系统，三天两头出问题，工程师呢？连个屁都不放！
实操中常见，项目启动前不调研，结果浪费百万。
嘿，说起“坑爹”这个词，我印象最深的一次是在2015年，那时候我还在一家互联网公司做产品经理。当时我们公司推出了一款新APP，本来预期很高，结果上线后用户反馈各种问题，那叫一个坑爹啊！
说实话，那段时间我天天加班，就是想解决这些问题。有一次，有个用户反馈说APP里的支付功能总是出错，当时我直接在群里说：“这坑爹的支付功能，得赶紧修复啊！”结果一查，问题出在服务器响应时间上，简直是坑爹中的坑爹。
我当时也没想明白，为什么服务器会这么不给力。后来，我们团队加班加点优化了服务器，问题才得到解决。那次经历让我深刻体会到，做产品真得时刻保持警惕，别让那些坑爹的问题给用户带来糟糕体验。
这块儿，我可能有点偏激，但说实话，用户体验是产品成败的关键。有时候，一些看似微不足道的小问题，可能就会成为用户心中的坑爹。所以，咱们在做产品时，一定要多站在用户的角度去思考，别让那些坑爹的问题再出现了。